Жаңа рецепттер

Seamless және GrubHub -те табылған жалған мейрамханалар

Seamless және GrubHub -те табылған жалған мейрамханалар

Tribeca Citizen профильдері мен мәзірлері бар Seamless мейрамханаларының жұмбақ желісін ашты.

Нью -Йорк тұрғынының шляпалар туралы кеңесі Seamless -те бірнеше мейрамхананың жалған екенін анықтауға мүмкіндік береді.

ЖАҢАРТУ: GrubHub Seamless жалған мейрамханалардың профильдерін жойды және келесі жауап берді:

«GrubHub Seamless -те клиенттердің тәжірибесі - біздің басты басымдық. Біз жағдай туралы білгеннен кейін бірден шара қолдандық және даулы мейрамханалар біздің қызметтерден алынып тасталды.

GrubHub Seamless біздің қызметтерде ұсынылған мейрамханалардың түпнұсқалығын қамтамасыз ету үшін шаралар қабылдайды және хаттамалары бар, оның ішінде мейрамханаларға олардың заңды мекеме екенін растау үшін бару. Бұл сирек кездесетін жағдайда, біздің мейрамханалар бірнеше мейрамханаларды таппады. Біз мүмкіндікті пайдаланып, осы қорғаныс шараларын күшейтіп, тамақтанушыларды тамақтанудың оңтайлы тәжірибесін қамтамасыз ету үшін тұтынушыларға қызмет көрсету тобымызға дәлсіздіктер туралы хабарлауға шақырамыз ».

Tribeca Citizen Manhattan орталығында қытайлық азық -түлік жеткізуге тыныш монополияның бөлігі болып табылатын Seamless және GrubHub (2013 жылы біріктірілген) жалған мейрамханалардың бірнеше профилін ашты.

Нью -Йорктің тұрғыны Джо Кеспе деп аталатын жаңа мейрамхананың өзінің физикалық мекен -жайын Reade Street 121, қазіргі уақытта Tribeca Abbey пәтерлері деп атағанын байқады. Tribeca Citizen бұл телефон нөмірі 325 Бродвейдегі AAA Asian Food деп аталатын басқа мейрамханаға байланысты екенін анықтады.

AAA Asian Food веб -сайты Asian Diet Food деп аталатын басқа мейрамхананың жарқыраған баннерін көрсетеді. Бродвейдегі жалған тізіммен қатар, Asian Diet Food -дың жоқ мекен -жайы Джон -стритте орналасқан.

Ақырында, Tribeca Citizen «Азиялық диеталық тағамдар» тізіміне қоңырау шалып, осы жұмбақ тағамды шығаратын нақты ас үйдің орналасқан жерін сұрады. Оливер көшесі, 31 жауапында Lily’s Japanese & Chinese Restaurant онлайн жеткізілім бойынша барлық тапсырыстарды толтыратын көрінеді.

GrubHub Seamless -тің PR директоры Tribeca Citizen -ге былай деп жазды: «Мен бұл электрондық поштаны жазған кезде, біздің команда жағдайды түзету үшін шаралар қабылдап жатыр. GrubHub Seamless әр мейрамхананың біздің қызметтерде дұрыс көрсетілуін қамтамасыз ету үшін шаралар қабылдайды және тамақтанушыларды дәлсіздіктер туралы хабарлауға шақырады. біздің клиенттерге қызмет көрсету тобы ».

Карен Ло - The Daily Meal редакторының көмекшісі. Оны Twitter -де қадағалаңыз @appleplexy.


Неліктен Grubhub мейрамханалар үшін өзінің жеке веб -сайттарын құрды

Жаңбыр жауғанда, ол жауады, ал Grubhub үшін бұл дауыл маусымы болды. Соңғы бірнеше ай ішінде онлайн-тапсырыс беру платформасы мейрамханаларды телефонның негізсіз ақысы үшін айыптады, бұл ықтимал сыныптық іс-әрекетке және Нью-Йорк қалалық кеңесіне келуге шақыруға әкеледі. Бұл мәселе қазуға көбірек себеп болды, және өткен аптада жаңа даулы мәселе пайда болды: Grubhub олар жұмыс істейтін мейрамханалар үшін �ke ” веб -сайттарын құрды.

Мейрамханаларды тонау және заңсыз веб-сайттар құру бәсекелестікке қабілетті онлайн-тапсырыс беру саласындағы ірі компаниялардың бірі үшін сіздің серіктестеріңізді ренжіту сіздің ұзақ мерзімді бизнес перспективаңызға жақсы әсер етпейтін шығар. бұл оқиғаның жақтары. New Food Economy — хабарлағандай, ақыға қатысты веб -сайттардың тарихын бұзған сайт, Грубхуб мейрамханада олардың дұрыс зарядталмайтындығына сенімді екенін айтты. Шамасы, �ke ” веб -сайттарының артында ұқсас оқиға бар.

Мен ’ & amp; Grubhub оларды мейрамхананы Интернеттен таба алатын, содан кейін Grubhub арқылы тапсырыс беретін орын ретінде орнатты. Шынымды айтсам, ақысыз веб -сайт Grubhub комиссиясының құрылымы қалай жұмыс істейтінін түсінбейінше жаман мәміле емес сияқты: компания тапсырыстың қалай жасалғанына және Grubhub жасаған веб -сайт арқылы келетін тапсырысқа байланысты үлкен көлемді қысқартады. басқа жерге қарағанда жоғары комиссияға әкелуі мүмкін. Бұл жолда үлкен мәселе-Grubhub жасаған сайт мейрамхананың өзі жасаған “official ” сайтымен тікелей бәсекелескенде. Бұл жағдайда Grubhub өздері көмектесетін мейрамханадан браконьерлікпен айналыса алады (тағы да жоғары ақыға). Los Angeles Times газетінің хабарлауынша, Grubhub келісімшарттарда бұл “microsites құру құқығын өзіне қалдырады, кем дегенде кейбір мейрамхана иелері бұл жағдайдың болғанын білмегенін айтады.

Дегенмен, Grubhub ’s қорғанысында сіз неге компания жоқ мейрамханалар үшін веб -сайттар құрғысы келетінін көре аласыз. Ал Grubhub бас атқарушы директоры Мэтт Мэлони қызметкерлерге бес нүктеден тұратын электрондық поштаны жіберді (оны Таймс алған) �lse баяндамалар. #x201D және сайттар басқа жерде алынғандардан гөрі төмен комиссиямен көбірек сатылым жасады. Ол сондай -ақ, егер бұл сұралса, бұл домендік атаулар мейрамхана иелеріне ақысыз түрде берілетінін баса айтты. Ақырында, ол Grubhub бұл процесті өткен жылы тоқтатқанын айтты. “Бұл тапсырыстар біз үшін өте аз ақша берді және көп жағдайда біз ақшаны жоғалттық, - деді ол бір сәтте.

Жалпы, бұл жерде екі жақтың да дұрыс нүктелері бар сияқты. Бұл “microsites ” шынымен де кейбіреулер ойлағандай алдамшы ма, оны түсіндіру керек. Сонымен қатар, Grubhub ’ телефон ақысы мәселесін ескере отырып, компания кейбір мейрамханаларға қомақты ақшаны қайтарып берді, сондықтан иелері неге кенеттен Grubhub жасаған нәрсеге күмән келтіруі мүмкін екенін түсінуге болады. олардың нақты білімі жоқ, ниеті қандай болуы мүмкін.


Grubhub жеткізілмейтін мейрамханаларды күдікті түрде қосады

Мишелин жұлдызды мейрамхана иесінің твиті басқа рестораторларға олардың платформада рұқсатсыз болғанын анықтауға себеп болды.

Мейрамхананың онлайн -жеткізіліміндегі жарылыс көптеген ауыртпалықтарға әкелді: мейрамханалар артық ақы алғаны үшін шағымданды, клиенттер мен жүргізушілер аудару саясатына күмән келтірді, ал қызметтердің өзі үкіметтің бақылауына алынды. Және бұл жай ғана бетті тырналады. Міне, тағы бір өзекті мәселе: азық -түлік келісімсіз жеткізіледі.

Теориялық тұрғыдан алғанда, егер біреу сіздің атыңыздан In-N-Out тапсырысын алса, кейбіреулер не істей алады? Бірақ бұл іс жүзінде болған кезде, бургерлік желі рұқсат етілмеген жеткізілімдер брендтің беделіне нұқсан келтіруі мүмкін деп мәлімдеді, себебі олар операцияның сапасына бақылау жасай алмайды. Және бұл тек тез дайындалатын гамбургерлер. Елестетіп көріңізші, бұл Мишелин жұлдызды мейрамханамен болған ба? Белгілі болғандай, бұл мейрамханада тамақтануды мүлде ұсынбаса да, қазір де басқа мейрамханалар осындай шағыммен келеді.

Демалыс күндері Пим Техамуанвивит Twitter-ге Сан-Францискода орналасқан Kin Khao тай мейрамханасында болған оқиғаға наразылығын білдірді. Ол сегіз хабарламада не болғанын түсіндірді. “Ал 20.30 -да мен телефонға жауап бердім, біреу 45 минут бұрын жеткізілген тапсырыс туралы сұрады. Мен таң қалып, мен оған жеткізілім жасамайтынымызды, тіпті алып кетпейтінімізді айттым. Ол айтты [жеткізілім платформасында] сіз не істеп жатырсыз? ”

Техамуанвивит өзінің твиттерінде оның мейрамханасы ешқашан жіксіз болмағанын түсіндірді. & quotОл шынымен шатасқан сияқты көрінді, сондықтан біз қоштасып, мен телефонды қойдым, - деп жалғастырды ол. & ampquotКішкене қызығушылығым оянды, сондықтан мен кеңсеге кірдім. Seamless) мен Yelp -тің иесі. Сонымен қатар, ретінде Сан -Франциско шежіресі бұл сайттардағы мәзірлер де қате болғанын көрсетеді, оның ішінде асхана ұсынбайтын заттарды да қосуға болмайды, өйткені Kin Khao жеткізілім туралы айтпағанда, тіпті алып кетпейді.

’ Бұл шектен тыс, ” Techamuanvivit газетке айтты. Олар мұнымен құтыла алмайды. Олар жеткізілім жасамайтын және азық-түлік алып кетпейтін мейрамхананы мүлдем жалған жасай алмайды, мен білмеймін, кейбір жерде егеуқұйрық басып кеткен қойманы қонақтарыма жеткізіп береді. ”

Бұл жаңалықтан кейін Grubhub өз сайтында болғысы келмейтін мейрамхананы алып тастауға қуанышты екенін айтты. Және олар сұраққа жауап берді Шежіре “Kin Khao - бұл мейрамханалардың бірі, біз өз алаңымызға мейрамханаларды көбірек қосу үшін нарыққа қостық және өкінішке орай, біз бұл мейрамхананың дұрыс емес мәзіріне сілтеме жасадық. Олар бізге хабарласқаннан кейін, олар жойылғысы келетінін білдірді және қате мәзірге белгі қойды, біз сұранысты қанағаттандырдық. Олар енді біздің нарықта жоқ. ” Өз кезегінде Течамуанвивит ықтимал сот процесі туралы айтты.

Сонымен қатар, Кин Хао бұл дилеммаға тап болған жалғыз Сан -Франциско мейрамханасы емес. Адам Месник, Deli Board сэндвич дүкенінің иесі, ол жеткізіліммен айналыспайды және оған ұқсас ертегі ұсынды. SF қақпасы: ескірген мәзірлермен жұмыс жасайтын жеткізу жүргізушілері. Хабарланғандай, Месник газетке Techamuanvivit ’s твиті оны мәселенің түбінен шығаруға көмектескенін айтты. Бұл уақытты жоғалту, және бұл біреудің жұмысы, ” деді ол Қақпа. “Бұл жұмысшыларды қатты шатастырады. ”

Шынымды айтсам, бұл саясат кешкі ас ішушілерді де шатастыруы мүмкін сияқты. Тапсырыс баяу жеткізілгенде, бұл өте ашуландырады, сіз жаңа ғана тапсырыс берген тапсырыс жеткізілмейтінін білу әлдеқайда тітіркендіреді! Егер мейрамхана шынымен жеткізуді ұсынатынын растау үшін бізге қоңырау шалу қажет болса, онда қосымшадан өтудің мәні неде?


Кейбір қосымшалар мейрамханаларда телефонның жалған ақысын алады

Мейрамхана Grubhub -пен серіктестікке кіргенде, қолданба мейрамхананың түпнұсқалық веб -сайты сияқты мазмұнды микродозаларды құру құқығына ие болады. 2019 жылдың маусымындағы жағдай бойынша компания 23,000 -нан астам веб -домендерді тіркеді (арқылы Есептегіш). Қолданба жасаған жаңа сайтта көрсетілген телефон нөмірі мейрамхананың нақты нөмірі емес. Бұл Grubhub нөмірі, ол клиент қоңырау шалған кезде мейрамханаға қайта бағытталады. Компания маркетингтік комиссия алады, тіпті егер қоңырау тапсырысқа әкелмесе де.

The New York Post Бруклиндегі итальяндық мейрамханадан Grubhub 9.07 долларға клиенттің телефондағы сұрауына жауап бергені үшін глютенсіз макаронның асханада бар екендігі туралы хабарлады. Манхэттендегі тағы бір Жерорта теңізі мейрамханасынан Grubhub ресторан жабылғанын хабарлаған клиентке хабарлағаны үшін 9 доллар төледі. Мейрамханалар азық -түлік жеткізуші гиганттың жалпы сұрақтарға, түскі асқа тапсырыс беруге, азық -түлікке қатысты шағымдарға, тіпті дауыстық поштаға келген телефон қоңырауларына ақы алатынына шағымданды!

Сәйкес Жегіш, Grubhub қоңырау азық -түлік тапсырысына әкелетінін немесе келмейтінін анықтау үшін алгоритмді қолданады. Бұл жазбалар мейрамхана иелеріне қол жетімді, бірақ алгоритм мінсіз емес және көптеген мейрамханалар қате айыптарды тапты. Мысалы, 2019 жылдың маусымында Grubhub Нью -Йорктегі рестораторға оларды жалған алым төледі деп айыптаған 10 000 долларды қайтаруды аяқтады.


«Елес» мейрамханалары біркелкі емес

Шексіз жіксіз шиыршық - бұл көпшілігіміз үшін күнделікті рәсім. Егер сіз бақытты болсаңыз - ондаған мейрамханалардың бірін таңдау, әдетте, өз бетінше тамақ әзірлеуге жеткілікті уақыт кетеді, ал кейбір рестораторлар жалған немесе «елес» мейрамханаларын құру арқылы осы игілікті пайдаланудың жолын тапты. тұтынушылардың олардан тапсырыс алу мүмкіндігін жоғарылатады.

NBC New York жүргізген тергеу Seamless және GrubHub арқылы іздеген 100 мейрамхананың 10% -ының елес мейрамханалары екені анықталды. Нағыз қытайлықтар тізіміндегі мейрамхана 31 -ші көшеде орналасқан жері туралы жарнама берді, бірақ аталған мекен -жай мейрамхана емес, жеке тұрғын үйге арналған. Жеткізушінің айтуынша, тамақ шынымен төрт блокта орналасқан Abby Chinese -де дайындалған.

Abby Chinese компаниясының иесі Гари Ченнің айтуынша, мейрамханалар бәсекеге қабілетті нарықта бәсекеге қабілетті болу үшін осы әдісті қолдануы әдеттегі жағдай. «Бізде бір жол болса, бәсекелестікке түсу қиын», - деп түсіндірді Чен. «Біз басқа мейрамханалардың қанша желісі бар екенін білеміз. Бұл ашық құпия. »Шынында да, өткен жылы Tribeca Citizen осындай тәжірибені ашты, соның арқасында бір мейрамхананың асханасы Seamless веб -сайтында бірнеше атаумен жазылған.

«Кейбір адамдар пәтерден, үйден заңсыз жұмыс істей алады және денсаулықты реттеу бөліміне мүлдем қайшы келетін адамдарға жеткізеді», - дейді тұтынушылармен жұмыс жөніндегі комиссар Джули Менин. Өз кезегінде, GrubHub бұл «біздің мейрамханалар тізімінің дәлдігіне байыпты қарайды» дейді және DCA -мен экзорцизмге қарсы жұмыс жасайды.

Жаңарту GrubHub өкілі бізге жоғарыда айтылған мейрамханалардың екеуі де жіксіз тізімнен шығарылғанын айтады. Компания сонымен қатар келесі мәлімдеме жасады:


Миллиондаған комиссиялар тексерілді

Жақында Нью -Йорк мэриясында өткен тыңдауда GrubHub басшылары компанияның өткен жылдың өзінде телефон комиссиясынан 30 миллион доллар тапқанын айтты. New Food Economy сәйкес, комиссиялық жүйе алгоритмді қолданып, телефонмен сөйлесудің тапсырыс бергенін анықтайды. Бірақ жүйе қымбат қателіктерге бейім.

GrubHub оның мейрамхана серіктестері сайттың артқы жағына кіріп, тапсырыс бермеген қоңыраулар үшін ақы алынбайтынына көз жеткізу үшін барлық телефон жазбаларын тыңдай алатынын айтады. Бір шағын мейрамхананың иесі дәл осылай жасады және GrubHub -тың оған комиссиялық үстеме ақы үшін шамамен 30 000 доллар қарыз екенін білді.

GrubHub бұл мәлімдеме Жаңа азық -түлік экономикасы туралы есепке жауап ретінде жарияланды:

«GrubHub ешқашан киберкватпен айналыспаған, оны ICANN (тағайындаған атаулар мен сандар бойынша Интернет -корпорациясы)« басқа адамның сауда белгісін домендік атау бойынша сенімсіз тіркеу »деп анықтаған. Біздің мейрамханаларға қызмет ретінде біз олар үшін микросайттарды құрдық. тапсырыс берудің тағы бір көзі және олардың брендтің онлайн болуын арттыру.

«Сонымен қатар, біз олардың атынан мейрамхана келісімшарттарына сәйкес домендерді тіркедік. Біз енді бұл қызметті ұсынбаймыз және доменді мейрамханаға олар сұраған сәтте беру біздің тәжірибемізде болған ».


Енді олардың мейрамханалары шынайы екенін тексереді, бұл жақсы шығар.

Seamless және GrubHub мейрамханаларында реттелмейтін «елес асханалары» жиі қолданылатыны анықталған өте ауыр хабардан кейін, компания өзінің саясатын ресми түрде өзгертті.

NBC Нью -Йорктің хабарлауынша, Grubhub Seamless біріктірілген қолшатырына кіретін веб -сайттар енді олардың бар екеніне көз жеткізіп, денсаулық сақтау басқармасы тексерген мейрамханаларды тексереді.

Жаңа алаңдаушылық тудыратын жаңа сегментте жергілікті жаңалықтар арнасы кем дегенде алты түрлі мейрамхананың бір мекенжай бойынша жұмыс істейтінін анықтады - 146 E. 44th Street - бұл Green Summit Group деп аталатын кеңсе ғимараты болып көрінеді. Бұл коммерциялық асхана, маңызды айырмашылық, өйткені коммерциялық асхана тексеру бағасын алмайды және тұтынушыларға тікелей сатуға рұқсат етілмейді.

Жаңа ереже енгізілгенге дейін, мейрамханаларда тұтынушының өз кәсібін таңдау мүмкіндігін жоғарылату үшін бірнеше жалған атаулар мен телефон нөмірлерімен жарнама беру әдеттегідей болды.

«Бізде бір желі болса, бәсекелесу қиын», - деді Гари Чен, Abby Chinese менеджері (және жалған шынымен қытайлықтар). «Біз басқа мейрамханалардың қанша желісі бар екенін білеміз. Бұл ашық құпия ».

Жаңарту: Изебелге жіберілген электронды хатта Seamless компаниясының өкілі веб -сайттан шынымен қытайлықтар мен абби қытайлықтары алынып тасталғанын және Green Summit Group қолшатырындағы мейрамханалар тиісті жіктеме бойынша қайта толтырылғанын атап өтті. Өкіл сонымен қатар келесі мәлімдеме берді:


Grubhub - DoorDash - Жеткізу қызметі бойынша алаяқтық

Кеше түнде Пим Течамуанвивит Grubhub, Seamless және Yelp жеткізу қызметтері оның сайттарында азық -түлікке тапсырыс қабылдайтын Сан -Франциско мейрамханасы Kin Khao үшін жалған тізім бар екенін анықтады. Оның мейрамханасы бұл тапсырыстарды орындамайды. Ал DoorDash өзінің басқа мейрамханасы Нари үшін жалған тізімге ие.

Тамақ жеткізу бизнесінің өсуімен көптеген мейрамханалар өздерінің бизнестерін елестер асханаларына ауыстырды. Жеткізу клиенттері олардан алатын азық -түлік олардың мейрамханаларының асханаларында өндірілмейді және бірдей болмауы мүмкін.
https://www.restaurant-hospitality.co.
https://www.sfgate.com/food/article/N.

Енді жеткізу сайттарындағы жалған беттермен тұтынушылар алаяқтықтың тағы бір деңгейін қадағалайды.

Қосу үшін өңделді:
SF Chronicle журналынан Тара Дугган ертегіні қамтиды.
https://www.sfchronicle.com/food/arti.

Пим Течамуанвивит Twitter -де

«Егер @seamless @grubhub және @yelp бізді мейрамханалар мен олардың тұтынушыларын қалай алдап жүргені туралы басқа әңгіме тыңдағыңыз келсе, орындықты көтеріңіз. Менде бар.


Nosy Neighbor: қанша жалған мейрамхана жіксіз жұмыс істейді?

Мен Seamless -те Joe ’s Noodles деп аталатын жаңа қытай мейрамханасын байқадым. Адрес - Хадсонның қасындағы Reade Street 121. Мен әлі өтпедім, бірақ бұл мекен -жай Tribeca Abbey тұрғын үйі болып көрінеді. Сіз не болып жатқанын білесіз бе? Seamless мейрамханасы басқа жердің алдыңғы жағы ма? - Арчи

Егер сіз қаладағы қытайлық тағамдардың барлығы бір асханадан келетінін немесе жер бетінде FiDi -де қытай мейрамханалары қаншалықты көп болатынын ойласаңыз, бұл пост сізге арналған.

Джо ’s кеспесі Seamless, GrubHub, Menu Pages және т.б.де, телефон нөмірі ретінде 646-301-4010. Түскі уақытта қоңырау шалғанымда жауап болмады. Joe ’s Noodles веб-сайты тапсырыс беру үшін сол нөмірді, сонымен қатар төменгі жағында 212-729-0499 “ және басқа ақпарат үшін жазылған. ” Менде дауыстық поштаның қосылмағаны туралы жазбаны алдым. Мен Google нөмірін іздедім, содан кейін 325 Бродвейдегі AAA Asian Food болды. AAAasianfood.com сайтына өтсеңіз, мейрамхананың атауы ретінде “Asian Diet Food ” деп аталатын басты бет ашылды - және одан да таңқаларлық, ол екі орынды тізімге енгізді: 325 Бродвей және 5600 Н.Кларк көш. Чикаго (212-233-3915 телефон нөмірімен).

Мен 325 Broadway (212-233-7447) нөміріне қоңырау шалдым, бірақ ол бос емес. 325 Бродвей - бұл Arome кафесімен бірдей мекен -жай, сондықтан мен ас үйден қытай тағамдарын сорып алатын шығар деп ойладым, бірақ олар менің не айтып тұрғанымды түсінбеді.

Содан кейін мен AAAasianfood.com ’s “ орын ” бетінде Asian Diet Food 70 Джондағы бауырлас мейрамхана ретінде көрсетілгенін байқадым. Мен бұл нөмірге қоңырау шалдым (Чикагодағы нөмірмен бірдей, 212-233-3915): “Сіз тапсырыс бергіңіз келе ме? ” менің әр сұрағыма адамға жауап берді, сондықтан мен үй иесінен сұрадым-бұл тағамды растайтын “Joe ’s Noodles ” және “AAA Asian Foods ” олардың асханасынан келеді.

Мен телефонды қойғаннан кейін ғана Google Street View арқылы 70 Джоннан тұратын диеталық тағамдар бар -жоғын білу керек болды - мен айта алатын болсам, бұл жоқ. Ал сіз Google 󈬶 Джон Нью -Йорк, ” кезде сізде Джо ’s Dumpling … деп аталатын мейрамхана болады.

Сұрақ қалды: қайда болып табылады 121 Reade, 325 Broadway және 70 John онлайнда көрсетілген жалған майдандарға арналған нақты ас?

Мен Asian Diet Food (󈬶 John ”) телефонына қайта қоңырау шалып: Асхана қайда? Жауап: Оливер көшесі, 31. Мен мұны Google -де білдім, енді біз білеміз: Lily ’s жапондық және қытайлық мейрамхана - бұл барлық тағамның көзі. Жалғыз сұрақ - бұл Seamless және тағы сол сияқты көптеген мейрамханалар оған немесе басқа мекемелерге арналған майдан. (Ұмыт, Джейк ….) Шындығында, тағы бір сұрақ бар: GrubHub біркелкі ме (бұл қазір бір компания), ол мейрамхананың өсуін қоғам алдында, хабардар және/немесе қанағаттанарлық уақытқа дейін көрсетуден пайда көреді ме?

ЖАҢАРТУ: “Мен сізге біздің назарымызды аударғаныңыз үшін алғыс айтқым келді, ” GrubHub Seamless & PR директоры Эбби Хант электрондық поштасына жіберді. “Мен бұл электрондық поштаны жазған кезде, біздің команда жағдайды түзету үшін шаралар қабылдайды. GrubHub Seamless әр мейрамхананың біздің қызметтерде дұрыс көрсетілуін қамтамасыз ету үшін шаралар қабылдайды және түскі асты тұтынушыларға қызмет көрсету тобына дәлсіздіктер туралы хабарлауға шақырады. ”


Сұрағыңыз бар ма? Оны [email protected] электрондық поштасына жіберіңіз.


GrubHub желідегі мәзір жүйесін ойнады деп айыпталған мейрамханаларды біркелкі сындырады

Кейбір мейрамхана иелері көбірек назар аудару үшін кодты бұзған сияқты.

25 ақпан, 2014 ж. Және#151 - Егер бұл тапсырыстың дәмі таныс болса, бұл рестораторлар өз бизнесін GrubHub және Seamless онлайн -мәзір веб -сайттарында басқа клиенттерге қол жеткізуге ниетті әр түрлі атаулармен тізімдегендіктен болуы мүмкін.

Tribeca Citizen веб -сайты алғаш рет Seamless тізімінде орналасқан Нью -Йорктегі Joe's Noodles мейрамханасының телефон нөмірі AAA Asian Food сияқты болатынын хабарлады, оның веб -сайтында Чикаго мен Манхэттенде орналасқанын көрсетеді.

Джо кеспесі ABC жаңалықтарынан түсініктеме сұрауына бірден жауап бермеді.

«Интернеттегі мәзір» ойынының айқын мысалында, Seamless тізімінде орналасқан Нью -Йорктегі бес мейрамхана бір жерден тамақ алады: Лили жапон және қытай мейрамханасы. Lily's жапон және қытай мейрамханасы ABCNews.com сайтынан түсініктеме сұрауына жауап бермеді. Asian Diet Food деп аталатын тағы бір мейрамхана AAAasianfood.com веб -сайтында қала орталығындағы 70 Джон көшесіндегі бауырлас мейрамханалар тізіміне енгізілген. Google-дің көше деңгейіндегі фотосуретінде сол жерде Citibank банкоматы көрсетілген.

Нью-Йорктегі Lily’s компаниясының иесі Энди Лин ABCNews.com сайтына араласудың мейрамхананың бұрынғы иесімен байланысты болуы мүмкін екенін айтты. Лин Лилиді шамамен бір ай бұрын сатып алғанын айтты, және ол бес жыл бойы Дэнбериде (Конн.) Пекин мейрамханасы деп аталатын басқа кәсіпке ие болды.

«Мен басқа үй иесінің не істегенін білмеймін», - деді Лин.

Біріктіруді өткен тамызда аяқтаған GrubHub Seamless компаниясының өкілі компания мұны істеуге тырысатын мейрамханаларды бұрын ұстағанын, бірақ 15 жылдық қызметінде бірнеше рет болғанын айтты.

Өткен аптада Wall Street Journal газетінде GrubHub Seamless JOBS заңы бойынша кішігірім компания ретінде рұқсат етілген алғашқы жария орналастыруға құпия түрде ұсынылғанын айтты, бірақ компания бұл есепті растаған жоқ.

«Біз жағдайды білгеннен кейін дереу шара қолдандық, даулы мейрамханалар біздің қызметтерден алынып тасталды», - деді Эбби Хант GrubHub Seamless үшін Tribeca Citizen тізімдеген кәсіпорындардан басқа, Лили жапон және қытай мейрамханасынан басқа. .

Seamless.com сайтында Джо кеспесін Нью -Йорктен іздеу бүгін: «Буммер! Джо кеспесі (Reade St) (121 Reade Street, New York City 10013) бұдан былай Seamless -те белсенді емес» деген хабарды берді.

GrubHub Seamless мәлімдемесінде «біздің қызметтерде ұсынылатын мейрамханалардың түпнұсқалығын қамтамасыз ету үшін, оның ішінде мейрамханаларға олардың заңды мекеме екенін растау үшін бару» бойынша шаралар қабылданғанын айтады.

«Бұл сирек кездесетін жағдайда, біздің мейрамханалар бірнеше мейрамханаларды анықтаған жоқ. Біз осы қорғанысты қарап шығуға және күшейтуге мүмкіндік береміз және түскі асты оңтайлы тамақтану үшін клиенттерге қызмет көрсету тобына дәлсіздіктер туралы хабарлауға шақырамыз», - делінген хабарламада.